پرسش‌های متداول

×روش خرید از پرشین لایتر چگونه است؟

مراحل ثبت سفارش در پرشین لایتر از طریق وب سایت شرکت به آدرس persianlighter.com انجام میپذیرد. برای خرید از پرشین لایتر بعد از ورود به سایت و افزودن محصولات مورد علاقه خود وارد مرحله ثبت نهایی سفارش شده، فرم را تکمیل و ثبت نمایید.

×روش پرداخت وجه به چه صورت است؟

پرداخت وجه سفارش از طریق درگاه امن بانکی بصورت آنلاین انجام میپذیرد. در صورتی که کارت بانکی شما دارای رمز خرید اینترنتی (رمز دوم) باشد، میتوانید بعد از انتخاب محصول یا محصولات مورد نظر و افزودن آنها به سبد خریدتان با استفاده از گزینه “ثبت سفارش” وارد مرحله ثبت نهایی سفارش شده، فرم مشخصات مشتری را تکمیل کرده و با زدن دکمه ثبت نهایی سفارش وارد مرحله پرداخت شوید.

پس از پرداخت وجه، سفارش شما ثبت میشود.

×مشکلات پرداخت را چگونه پیگیری کنم؟

در صورتی که وجه از حساب شما کسر شده ولی در هنگام تایید سفارش با پیغام خطای بانکی روبرو شدید، در ساعات کاری به شماره پشتیبانی از طریق پیامک ارتباط گرفته تا در اسرع وقت به مورد شما رسیدگی کنیم.

×سفارشات تهران چند روزه تحویل میگردد؟

سفارش پیک تهران در اولین روز بعد از ثبت سفارش انجام میشود.

همچنین امکان ارسال سفارشات در تهران از طریق پست میسر بوده که هزینه کمتری نسب به پیک دارد و معمولا ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد از ثبت، سفارش را تحویل خواهید گرفت.

×سفارشات شهرستان چند روزه تحویل میگردد؟

سفارشات شهرستان در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل پست میگردد، تحویل بسته شما به پست از طریق پیامک به اطلاع شما میرسد. سفارش شما بطور متوسط بین ۱ الی ۳ روز کاری تحویل میگردد.

×ارسال رایگان سفارشات چگونه انجام میگیرد؟

در صورتی که جمع محصولاتی که در سبد خود اضافه کرده اید بیشتر از ۲۰۰ هزار تومان باشد، سفارش شما به صورت پستی بدون هزینه ارسال تحویل خواهد شد.

و همچنین در صورتی که جمع محصولاتی که در سبد خود اضافه کرده اید بیشتر از ۵۰۰ هزار تومان باشد، سفارش شما به صورت پیکی بدون هزینه ارسال در شهر تهران تحویل خواهد شد.